Najveća hotelska grupacija u Bosni i Hercegovini, Europe Group, prva je koja je započela s projektom tromjesečne edukacije u Sarajevu u kojoj učestvuje 35 polaznika.

Taj model je projekt Vlade i Skupštine Kantona Sarajevo za čiju je implementaciju zadužen Zavod za zapošljavanje KS, koji je potpisao ugovor sa 24 institucije i firme, među kojima je i Europe Group.

Izvršna direktorica Europe Group, koja je ujedno i projekt koordinatorica programa edukacije i prekvalifikacije te grupacije Berina Bajrović kazala je u razgovoru za Fenu da je krajnji cilj edukacije koju Europe Group organizira prvi put, rješavati problem deficitarnog kadra u hotelijerstvu, ujedno i nezaposlenosti u BiH, što će na kraju rezultirati podizanjem kvaliteta hotelijerstva u Sarajevu i BiH te ispunjavanju očekivanja turista koji dolaze u glavni grad BiH. 

- To će doprinijeti i pozicioniranju BiH u svijetu kao atraktivne turističke destinacije - zaključila je Bajrović te dodala da je znanje srž i uspjeh ekonomskog rasta svake zemlje i  da se samo zajedničkim investiranjem u znanje može doći do pozitivnih promjena.

Izrazila je veliko zadovoljstvo što su mnogi bh. hoteli pokazali interes za program edukacije, doedukacije i prekvalifikacije te da se nada da će ih pratiti u tom segmentu.

Pojasnila je da program Europe Group edukacije obuhvata četiri segmenta unutar hotelijerstva: recepcijsko poslovanje, uslužno-ugostiteljski sektor, uslužno-proizvodni sektor i hotelsko domaćinstvo.

Dodala je da edukacija sadržati teoretsku edukaciju u trajanju od mjesec dana i praktičnu od dva mjeseca. Po završetku edukacije, istakla je Bajrović, svi kandidati koji zadovolje kriterije dobit će Europe Group certifikat o uspješno završenom kursu edukacije i stalno radno zaposlenje. Edukatori su eminentni profesori za turizam i hotelijerstvo iz BiH kao i menadžeri i Uprava Europe grupacije.

- Cilj edukacije je prepoznavanje ljudskih potencijala te uz pomoć motivacije, razvijanja, ulaganja u ljudske resurse dobiti sretne i zadovoljne uposlenike koji će učiniti sve da se gosti naše grupacije sretni i zadovoljni ponovo vraćaju - kazala je Bajrović.

Ljudi, njihove potrebe, motivacija i zadovoljstvo su, dodala je,  u središtu menadžmenta ljudskih potencijala, ali je ocijenila  da je ljudski kapital glavna konkurentska prednost na globalnom tržištu.

Pojasnila je da edukacija sadržava motivacijske vježbe, teorije i znanja iz područja organizacije i psihologije koje će itekako uticati na kandidate i njihovu viziju o ulozi i doprinosu toj kompaniji i BiH.

- Organizacije koje osmišljeno pristupaju upravljanju ljudskim potencijalima svoje konkurentske prednosti temelje na sposobnostima i potencijalima svojih zaposlenih te je stoga način pribavljanja, selekcije, motiviranja, nagrađivanja, napredovanja, razvoja i obrazovanja proces od kojeg ovisi konkurentska sposobnost  - naglasila je.

Europe Group, istakla je Bajrović, ima odgovornost da prva započne s tim projektom, obzirom da je poznata kao škola za hotelijerstvo na bh. prostorima koja je oduvijek bila lider i ostala u svojoj djelatnosti u BiH i šire.

Istakla je da su kandidati izrazili veliko oduševljenje organizacijom edukacije,  kao i sadržajem, ali je naglasila i njihovo zadovoljstvo kandidatima.

- Izabrani kandidati su mladi, ambiciozni ljudi, raznih profila koji zasigurno mogu ispuniti naša očekivanja - kazala je.

Bajrović se zahvalila Vladi KS, Federalnom zavodu za zapošljavanje i Službi za zapošljavanje KS koji su pružili nesebičnu pomoć i u potpunosti podržali projekt edukacije i prekvalifikacije.